qualité

Gestion de la qualité

  • respect du cadre réglementaire (BPF, LAMal)
  • qualité des prestations, des produits, de l’information
  • traçabilité
  • efficience et gestion des coûts 

La qualité en chiffres

  • 380 documents qualité dont 134 procédures
  • 250 incidents ou non-conformités déclarés et traités par an
  • 1 audit interne par mois
  • 0,5 EPT (pharmacien 40%, préparateur 10%)

    Les 5 piliers de la qualité