La procédure de retours peut être imprimée et affichée dans les unités de soins.
La Pharmacie des HUG assure la prise en charge, à des fins de réutilisation, de tous les médicaments dont les services médicaux n'ont pas un usage courant, quelqu'en soit le motif (arrêt de traitement, erreur de commande...).
Depuis le 1er novembre 2001, les clients de la Pharmacie doivent éliminer directement leurs médicaments non-recyclables dans les seaux prévus à cet effet (seau blanc 10 l avec couvercle, à commander au Magasin, N° art. 126681). Afin de diminuer le volume de déchet, les médicaments doivent être sortis de leur emballage en carton avant d'être mis dans le seau. Une fois pleines et fermées, ces poubelles sont ramassées en même temps et au même endroit que celles de la filière jaune, par le service Propreté & Hygiène. Les emballages en carton peuvent être recyclés avec le vieux papier.
Les médicaments entamés ne répondant pas aux critères ci-dessus sont retournés à la Pharmacie, avec une identification de l'unité qui les renvoie.
Ils seront contrôlés et remis gratuitement en circulation, munis d'une étiquette violette, indiquant la quantité restante dans l'emballage.
Les médicaments non entamés ne répondant pas aux critères cités plus haut peuvent être renvoyés à la Pharmacie.
Ils seront contrôlés, crédités par la Pharmacie puis remis en circulation, munis d'une pastille rouge, indiquant que cet emballage doit être utilisé en premier.
La procédure est tout à fait identique à celle décrite pour commander des médicaments mais il faut mettre la quantité en négatif.
Les médicaments stupéfiants doivent tous (échus, entamés ou recyclables) être retournés à la Pharmacie, avec la carte de suivi correspondante dans une caisse scellée ou en mains propres.
Les médicaments à conserver au congélateur ne sont pas repris (les garder dans l'unité ou contacter la Pharmacie) sauf si erreur de commande ou de livraison. Dans ce cas, avertir immédiatement la Pharmacie et organiser un retour du médicament le jour même, faute de quoi les réclamations ne pourront pas être prises en considération.
En règle générale, les médicaments de la chaîne du froid (à conserver entre 2 et 8°C) ne sont pas repris.
Les préparations de cytostatiques entamées ou échues ne sont pas reprises. Elles doivent être éliminées directement par les unités de soins dans les seaux adéquats (seau jaune 10 l avec couvercle, Magasin, art. 117168). Ces poubelles sont ramassées, une fois pleines et fermées, par le service Propreté & Hygiène. Renseignements: bip 6 859 365.
Pour tout renseignement complémentaire, veuillez contacter Mme Nathalie Vernaz, tél. 23973 ou Mme Maria Pineiro-Fernandez, bip 6 859 356.
Le don de médicaments à des fins humanitaires nécessite des moyens importants, en terme de locaux, matériel et personnel.L'acheminement du bon médicament, à la bonne personne, au bon moment et au bon endroit n'est pas une opération aussi simple qu'elle n'en a l'air ! Toute démarche entreprise doit répondre à un certain nombre de critères de qualité. La démarche des organisations humanitaires s'oriente depuis quelques années sur l'achat en grande quantité d'un petit nombre de médicaments bien évalués (liste OMS) qui sont ensuite acheminés de manière ciblée en fonction des besoins des utilisateurs, plutôt que sur la récupération et le reconditionnement de médicaments de tous pays (lisibilité du produit, habitudes des pays receveurs, stockage etc..). Consultez le site suivant dédié sur les bonnes pratiques en matière de dons de médicaments www.drugdonations.org (document en français).
AFW - 01.11.01 / LC 28.11.03 - 08.05.08
Dernière modification le 07/05/2009
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